Skyparcel
Delivering Joy
(01)
SKYPARCEL
Skyparcel是一个通过无人机技术为国际运营在线商城（NOZAMA）完成最后一英里货物交付的应用程序。给用户提供了多设备客户端的包裹运输与追踪服务体验方案。设计展示了清晰、易读、直观和易用，具有高科技的创新。
设计规范/多端设计/科技应用
(A) About
(B) Persona
(C) Task flow
(D) A/B test
(E) UI design
(F) Buttons & Colors
(A) About
商业
理解背景
- 当地快递公司
- 最后一公里投递
- 无人机技术
- NOZAMA电商
Research
问题
设计机会
- 昂贵的劳动力
- 无人机投递
- 用户体验
- 跨设备
Discovery
画像
理解用户
- 竞争产品
- 对标产品
- 用户组群
- 目标&痛点
Analysis
解决
设计方法
- 基于场景设计
- 任务流程
- A/B 测试
- 用户界面设计
Design
Hightlights
“Skyparcel是一个快递运输应用程序，它通过无人机设备视角打造了一个全新的网络商城线上购物与运送体验。精准定位，实时直播”。
沉浸式实时追踪
>无人机视角实时流跟踪是一项方便的功能，可以让您快速查看您的包裹实时在哪里。
(b) persona
阿丽莎
项目主管
期待：
任何有价值和独特功能都值得付费订阅
痛点：
很困惑为什么快递服务这类日常的应用，需要支付订阅费用
公司白领
期待：
全面覆盖的送货服务，智能且时效性
痛点：
全面的送货客户服务， 包括友好的快递员和及时的更新
道格拉斯
汉娜
当代大学生
期待：
准确的跟踪信息，
可预计包裹的到达时间
痛点：
追踪系统能否得到改善， 包括正确更新的信息和及时的包裹信息通知。
自由职业者
期待：
新用户教程和强大的页面指导和售后服务
痛点：
新用户很难快速适应，例如提供弹窗信息提示帮助用户使用
文森特
设计挑战
HMW, 我们要如何为这类用户提供最直观，最实时的最后一英里快递投送服务体验？
(C) TASK FLOW
>汉娜打开首页浏览所有包裹的快递时间，她迅速看到目前最快送到的包裹在两分钟后到达，她点击了“Necklace”项链标签。
浏览所有包裹界面；
>汉娜进入项链包裹页面，查看包裹路劲并点击直播按钮进入无人机直播页面。
项链包裹详情页面
>汉娜观看动态直播视频感到十分惊喜并想放大到全屏模式沉浸式体验无人机视角下的街景。
实时直播页面概览；
>汉娜展开动态视频窗口进入全屏观看模式，正准备感叹些什么的她，已经迫不及待按下了照相按钮。
全屏放大观看页面；
(D) A/B TEST
直播入口优先级的重新设计
优化了；
- 直播入口点击
- 剩余时间标签
- 页面字体大小
- 页面整体颜色
更简明扼要的信息展示
优化了；
- 无人机展示信息内容
- 关于无人机学习按钮
- 快递进度时间条颜色
- 按钮位置和字体调整
(E) UI design
我们的设计方案
可视化的快递进度；
>输入/快速扫描订单号
>投递中/已投递
>醒目提示最近到达包裹
>卡片式UI简单明了
地图实时定位与快递详情；
>实时地图追踪
>提供无人机直播模式进入按钮
>邮递历史详情展示
无人机直播视角；
>动态视频追踪
>选用投递机型展示
>提供了解更多按钮入口
>好评展示令用户更放心
尽享沉浸全屏动态追踪；
>当前快递内容速览
>说说此刻所思所想
>提供高清拍照与分享
(F) Buttons & colors
60-30-10 法则
按钮大小
11-14mm.
>P1
>P1
>P2
10%
强调色；
60%
中性色；
30%
互补色；
SkyParcel
